|
Inhoud opleiding nota’s en rapporten
|
Inhoud opleiding brieven en e-mails
|
- de basisprincipes van klantgericht formuleren
|
- de basisprincipes van klantgericht formuleren
|
- technieken om laagdrempelig te formuleren
|
- technieken om laagdrempelig te formuleren
|
- het lezersgericht structureren van een rapport of nota
|
- een brief of mail: welk medium voor welke boodschap?
|
- de verschillende soorten informatie in een rapport/nota en hun onderlinge verhouding
|
- specifieke mail- en briefgenres (slechtnieuwsbrief, uitnodiging, …)
|
- specifieke rapporten en nota’s (het advies, het vergaderverslag, enz.)
|
|